RAG-база корпоративных документов
Единая база знаний с актуализацией и контролем источников.
Решения · Knowledge & RAG
RAG, базы знаний и операционные AI-агенты
Корпоративные знания, документы и регламенты — доступны через AI-агентов сотрудникам и системам.
RAG audit log человек в контуре
ИсточникPIM · DAM
ИсточникERP · OMS
ИсточникMarketplace API
ИсточникОтзывы · CRM
АгентКонтент
АгентЦифровая полка
АгентОтзывы
АгентЦены
АгентПоддержка
АгентМаркетплейсы
Human-in-the-loop · governance
OutputКарточки и контент
OutputОтчёты · алерты
OutputДействия · ответы
Какие проблемы решает
- Знания разбросаны по почте, чатам, дискам, регламентам и документам.
- Сотрудники тратят часы на поиск нужной информации.
- Знания теряются с уходом ключевых людей.
- Регламенты не доходят до исполнителей в нужный момент.
Что делает AI
AI-агенты с доступом к знаниям
Сотрудники получают ответы со ссылками на источники в один запрос.
Обработка регламентов и инструкций
AI отвечает на вопросы по политикам и помогает применить их в работе.
Версионирование и audit log
Полная история запросов, версий документов и принятых решений.
Как встроено в процессы
Входы
Документы · регламенты
CRM · ERP · helpdesk
AI-агенты
RAG-индекс
Knowledge Agent
Human-in-the-loop
Сотрудник
Выходы
Ответ + источники
Audit log
Интеграции
С какими системами интегрируется
Системы, с которыми решение работает у клиента.
Слой 01 Подключения
Хранилища документовCRM · helpdeskERPМессенджеры
Workflow
Пример workflow
01
Индексация знаний
AI строит RAG-индекс из документов и регламентов клиента.
AI
02
Запрос сотрудника
Сотрудник задаёт вопрос в чате или внутреннем приложении.
Human
03
Ответ со ссылками
AI отвечает с источниками и контекстом из регламентов.
AI
04
Уточнение или эскалация
Сотрудник уточняет или эскалирует к эксперту, AI учится.
Human
05
Audit log и аналитика
Все запросы и ответы фиксируются для compliance и оптимизации базы.
AI
Метрики эффекта
Сокращение времени на поиск знаний
Без выдуманных %; формулировка эффекта без конкретных цифр.
Сокращение time-to-answer внутренних запросов
Без выдуманных %; формулировка эффекта без конкретных цифр.
Снижение стоимости внутренней поддержки
Без выдуманных %; формулировка эффекта без конкретных цифр.
SaaS-продукты 24TTL
Технологическая база интеграции
Готовые модули для digital shelf, контента и commerce activation. Могут использоваться как кирпичики кастомного AI-workflow.
24ORM
Digital shelf analytics. Мониторинг карточек, цен, наличия, видимости, рейтингов и конкурентов.
Для: Бренды · ритейлеры
Подробнее
24STREAM
Rich content и content syndication. Производство, адаптация и доставка контента в площадки.
Для: Бренды · агентства
Подробнее
24PIM
Product information management. Централизованное управление товарными данными и атрибутами.
Для: Большие SKU-парки
Подробнее
24WTB
Where to Buy. Активация коммерции на брендовых сайтах с переходом в точки покупки.
Для: Бренды-производители
Подробнее
24SIS
Shop-in-Shop и брендзоны. Присутствие бренда внутри партнёрских ритейл-площадок.
Для: Бренды · DIY · electronics
Подробнее
24AR
AR и product experience. Дополненная реальность для опыта взаимодействия с товаром.
Для: Electronics · furniture · beauty
Подробнее
Кейсы
Как ИИ встроен в процессы клиентов
Часть клиентов раскрыта публично, часть — под NDA. Реальные имена и точные цифры эффекта предоставляем по запросу.
Fashion-ритейлер
Size intelligence
Маппинг и сопоставление размеров между брендами и сетями. AI выявляет несоответствия, предлагает корректировки.
Эффект Снижение возвратов и ошибок размера
FMCG-бренд
Контент-фабрика
Генерация и адаптация product visuals, описаний и rich content под требования площадок и ритейлеров.
Эффект Сокращение времени подготовки контента
Маркетплейс
Product data operations
Автоматизация проверки карточек, атрибутов, качества контента и модерации поступающих SKU.
Эффект Рост качества каталога